Aviso de privacidad

Haga clic aquí para examinar la traducción en inglés de este Aviso de Privacidad

Nota importante: Este Aviso de Privacidad solo rige el tratamiento de Información Personal que realizamos en los Estados Unidos. Puede consultar nuestros Avisos de Privacidad adicionales aquí por región.

Para residentes de California y ciertos otros estados de EE. UU.: Aviso al momento de la recopilación.

Entrata, Inc. y sus entidades afiliadas (en conjunto, "Entrata", "nosotros", "nuestro") se comprometen a proteger la privacidad individual y a mantener la confianza de nuestros clientes, quienes típicamente son administradores y propietarios de bienes raíces residenciales y comerciales ("Clientes"), los usuarios de nuestros servicios que están empleados o contratados por nuestros Clientes ("Personal del Cliente"), y los visitantes de nuestros sitios web ("Visitantes") (en conjunto, "usted"). Entrata ofrece un conjunto de productos y servicios de administración de propiedades a través de una plataforma unificada que ayuda a nuestros Clientes a automatizar y simplificar tareas complejas, incluidas la comercialización y arrendamiento, la gestión y comunicación con inquilinos, la contabilidad, el cumplimiento normativo y la administración de servicios públicos (los "Servicios").

Para nosotros es importante ofrecer transparencia sobre la recopilación, uso y divulgación de información que se relaciona con una persona o que puede razonablemente vincularse a una persona ("Información Personal"). Este Aviso de Privacidad rige la recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal de Clientes, Personal del Cliente y Visitantes en conexión con los Servicios, incluyendo desde los sitios web que controlamos y que enlazan a este Aviso de Privacidad ("Sitios"). También describe los derechos y opciones disponibles en relación con nuestro uso de la Información Personal.

Importante: Este Aviso de Privacidad no se aplica a Residentes ni a posibles Residentes. Nuestras obligaciones de privacidad con respecto a la Información Personal de los Residentes se rigen exclusivamente por los acuerdos en virtud de los cuales se proporcionan los Servicios a nuestros Clientes y por la ley aplicable. Entrata generalmente no tiene relación directa con los residentes o solicitantes de nuestros Clientes ("Residentes"), y únicamente aloja o procesa la Información Personal de los Residentes ("Datos del Cliente") en nombre de nuestros Clientes en nuestra calidad de proveedor de servicios. Nuestros Clientes, en su calidad de responsables del tratamiento de datos son responsables de cumplir con cualquier regulación o ley que exija proporcionar aviso, divulgación y/u obtener consentimiento previo a la recopilación de Datos del Cliente. Si usted es un Residente y tiene preguntas sobre cómo su administrador de propiedad (es decir, un Cliente que usa nuestros Servicios) recopila, almacena o utiliza su Información Personal, comuníquese directamente con su administrador de propiedad.

Además, este Aviso de Privacidad no rige la recopilación, uso y divulgación de Información Personal a través de los sitios web de ProspectPortal, los cuales son creados por nuestros Clientes para facilitar la comunicación y las transacciones entre los Clientes y sus residentes actuales y potenciales. Los Datos del Cliente obtenidos a través de los sitios web de ProspectPortal se rigen por los avisos de privacidad de nuestros Clientes.

Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. Las prácticas de información y el contenido de dichos sitios de terceros se rigen por sus propios avisos de privacidad. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad de dichos sitios de terceros para comprender sus prácticas de información.

Actualizaremos este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Le notificaremos cuando actualicemos este Aviso mediante la actualización de la leyenda "Última actualización" en la parte superior o por otros medios apropiados. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de Privacidad revisado en los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos Información Personal de Clientes y Visitantes cuando nos la proporcionan a través de nuestros Servicios y Sitios. También podemos recibir información de proveedores externos, incluidas bases de datos públicas, proveedores de datos de terceros, proveedores de servicios, fuentes publicitarias y afiliadas que son subsidiarias de Entrata.

Información Personal que Recopilamos

Recopilamos Información Personal de diversas maneras, como cuando: visita los Sitios, usa los Servicios, celebra una transacción o acuerdo contractual con nosotros, participa en nuestros programas o actividades (p. ej., concursos, seminarios web, Summit y Basecamp), proporciona Información Personal en eventos del sector y ferias comerciales, visita nuestras instalaciones o cuando le visitamos en sus oficinas, contacta a nuestro servicio al cliente, o realiza consultas y comunicaciones con nosotros. También recopilamos Información Personal de otras fuentes, incluidas bases de datos de acceso público y socios de marketing conjunto.

Recopilamos las siguientes categorías de Información Personal:

• Identificadores Personales, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta o credenciales de inicio de sesión, identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, número de Seguro Social), documentos de identidad emitidos por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir).
• Información de Registros, como nombre, información de contacto, firma, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera incluidos número de cuenta financiera, número de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito/débito, e información laboral.
• Información Laboral, como nombre del empleador o afiliación empresarial, cargo, dirección de correo electrónico laboral y número de teléfono laboral.
• Información Comercial, como transacciones, credenciales para servicios y plataformas en línea, número de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito o débito, información crediticia, información de cuentas financieras, correo electrónico comercial, teléfono comercial, saldos de cuentas, información de facturación, y registros de ventas, compras y usos.
• Información de Actividad en Internet o Redes, como historial de navegación e interacciones con nuestros anuncios.
• Datos de Audio, como contenido electrónico producido por personas que usan nuestros sistemas, incluidas comunicaciones interactivas en línea y por voz, como a través de correo electrónico, teléfono o sesiones de red.
• Inferencias derivadas de cualquiera de la Información Personal mencionada anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias, características o comportamiento de una persona.

Información personal sensible: cierta Información Personal que recopilamos se define en virtud de ciertas leyes como "información personal sensible". La información personal sensible que recopilamos incluye número de Seguro Social, inicio de sesión en la cuenta del cliente, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito/de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credencial requerida que permita el acceso a una cuenta.

Cómo Usamos la Información Personal

Usamos la Información Personal para los siguientes fines:

Para proporcionar los Servicios. Esto incluye:

• Administrar, operar, mantener y proteger nuestros Servicios.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios.
• Administrar cuentas de Clientes.
• Hacer cumplir nuestro Contrato de Servicios Principal, Términos Específicos de Producto, Términos de Uso y cualesquiera otros términos y condiciones contractuales que rijan la relación entre usted y Entrata.

Mejorar, personalizar y adaptar nuestros Servicios. Esto incluye:

• Apoyar las operaciones internas de Entrata, incluidos el CRM y el soporte técnico a Clientes.
• Proporcionar a Clientes y Personal del Cliente acceso a nuestra "App Store" para permitir que los Clientes habiliten directamente aplicaciones de terceros.
• Llevar a cabo aprendizaje automático, extracción de datos y carga de datos en almacenes de datos, con el fin de respaldar el software empresarial, el acceso a datos, las modificaciones y las operaciones de Entrata.

Marketing. Esto incluye:

• Enviarle correos electrónicos de marketing con información sobre los Servicios, nuevos productos y otras noticias de nuestra empresa.
• Volver a contactar a posibles Clientes que hayan expresado interés en nuestros Servicios.
• Administrar el acceso a cuentas de nuestros Servicios con el fin de ofrecer demostraciones o tutoriales a posibles Clientes.

Comunicarnos con usted. Esto incluye:

• Proporcionar y mejorar nuestro servicio al cliente.
• Dar seguimiento y responder a consultas, informes, reseñas o correspondencia de Clientes sobre los Servicios.
• Facilitar las comunicaciones en general en el contexto de nuestras actividades comerciales.
• Enviar información administrativa a los Clientes, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Facilitar la funcionalidad de uso compartido en redes sociales que usted elija utilizar.
• Responder a sus consultas, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, felicitaciones o quejas, o cuando solicita más información sobre los Servicios.

Operaciones y fines empresariales generales. Esto incluye:

• Procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada, incluidas alertas y notificaciones sobre Servicios adquiridos, confirmaciones de compra y facturas.
• Análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios.
• Auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y para atender requisitos legales, regulatorios o contractuales.
• Prevención y monitoreo de seguridad contra fraudes, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad, o para determinar la solvencia crediticia de un posible Cliente.
• Mejorar, perfeccionar, reparar, mantener o modificar nuestros Servicios actuales.
• Identificar tendencias de uso, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios.
• Operar y ampliar las actividades de nuestra organización, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestros Servicios interesan más a nuestros Clientes y así enfocar nuestros esfuerzos en satisfacer sus intereses.
• Fines contables, de mantenimiento de registros, respaldo y administrativos.

Uso de Información Personal despersonalizada. "Despersonalizada" significa información que no puede utilizarse razonablemente para inferir datos sobre un consumidor específico ni vincularse a él. Despersonalizamos la Información Personal para generar otros datos para nuestro uso, los cuales podemos utilizar y divulgar para cualquier propósito, dado que ya no le identifican a usted ni a ningún otro individuo. Cuando mantengamos o usemos datos despersonalizados, continuaremos haciéndolo únicamente de forma despersonalizada y no intentaremos reidentificar los datos.

A Quiénes Divulgamos la Información Personal

Divulgamos la Información Personal que recopilamos a:

• Nuestras Afiliadas. Podemos divulgar Información Personal a cualquiera de nuestras subsidiarias y afiliadas dentro del grupo corporativo de Entrata con el fin de proporcionar los Servicios.
• Proveedores de Servicios. Podemos divulgar Información Personal a nuestros proveedores de servicios que realizan determinadas funciones necesarias para operar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento y desarrollo de datos, análisis de datos, gestión de relaciones con clientes, servicio al cliente, pagos, tecnología de la información, marketing, auditoría y otros servicios), siempre que estos proveedores hayan celebrado acuerdos vinculantes con nosotros para proteger la Información Personal compartida, limitar su uso, retención y divulgación, y ayudarnos con nuestros requisitos de cumplimiento.
• Solicitud Legal. Podemos divulgar Información Personal para cumplir con la ley aplicable y nuestras obligaciones de monitoreo y reporte regulatorio (que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia), para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales (que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia), para cooperar con las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, u otras razones legales.
• Transferencia Comercial. Podemos divulgar Información Personal a un tercero en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos, negocios o acciones de Entrata, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación, administración judicial o procedimiento similar en el que la Información Personal en poder de Entrata sea parte de los activos a transferir.
• Transferencia por API. Podemos divulgar Datos del Cliente, por instrucción de nuestros Clientes, a través de API a terceros. Todas las transferencias por API se rigen por un acuerdo separado entre Entrata y el tercero que solicita acceso a la API, y todo uso y procesamiento de datos se rige por los acuerdos de nuestros Clientes con dichos terceros.
• Protección de Derechos Propios o de Terceros. Podemos divulgar Información Personal a terceros en la medida en que sea necesario para hacer cumplir o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, usted u otros, incluido el cumplimiento de nuestro Contrato de Servicios Principal y cualquier otro acuerdo (como para fines de facturación, cobro y prevención de fraudes).

Recopilamos el consentimiento para nuestros Programas de SMS en nombre de nuestros Clientes; por lo tanto, el intercambio de dicha aceptación o de la información de contacto subyacente solo se realiza por instrucción de los Clientes. La información recopilada a través de nuestros Programas de SMS no se comparte con terceros con fines de marketing.

Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente Información Personal de menores de dieciséis años sin autorización del titular de la responsabilidad parental. Si cree que podríamos haber recopilado Información Personal de o sobre un menor de dieciséis años, envíe un correo electrónico a dataprivacy@entrata.com con el asunto "Información Personal de un Menor".

Otra Información

"Otra Información" es información que no revela su identidad específica ni se relaciona directamente con una persona identificable. Nosotros y nuestros Proveedores de Servicios podemos recopilar y usar Otra Información de diversas maneras, incluidas:

• Su navegador o dispositivo. Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección MAC (Media Access Control), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma y tipo y versión del navegador de Internet. Usamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente.
• Cookies. Las cookies son fragmentos de información almacenados directamente en su computadora. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y los datos de tráfico. Usamos esta información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficaz y personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se usan y ayudarnos a resolver preguntas al respecto. Si no desea que se recopile información mediante cookies, la mayoría de los navegadores permiten rechazarlas automáticamente o elegir aceptar o rechazar cookies específicas de un sitio web en particular. También puede cambiar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que experimente ciertos inconvenientes en el uso de los Servicios.
• Píxeles de seguimiento y tecnologías similares. Podemos usar píxeles de seguimiento (también conocidos como web beacons y GIFs transparentes) para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.
• Análisis. Usamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Puede conocer las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/ y ejercer la opción de exclusión que ofrece Google descargando el complemento de exclusión de Google Analytics para el navegador, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Publicidad. Podemos usar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios que puedan ser de su interés cuando acceda y use nuestros servicios en línea y otros sitios web o servicios en línea. Es posible que reciba anuncios en cualquiera de sus dispositivos, basados en información relacionada con su acceso y uso de nuestros Servicios y otros sitios web o servicios en línea, así como en información recibida de terceros. Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador, incluso mediante el uso de píxeles de seguimiento. También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerle a través de los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil. Si desea más información sobre esta práctica y conocer cómo excluirse en los navegadores de escritorio y móviles del dispositivo con el que accede a este Aviso de Privacidad, visite https://optout.aboutads.info/#/ y https://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para limitar el intercambio de datos entre aplicaciones.

Aviso sobre "Do Not Track": Entrata no responde actualmente a las señales o solicitudes de "Do Not Track" de su navegador. Sin embargo, sí respondemos a las señales de preferencia de exclusión enviadas a través del Control de Privacidad Global, como se describe en "Información Adicional para Residentes de California y Otros Estados Aplicables de EE. UU." a continuación.

Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier propósito, salvo que la ley aplicable nos exija lo contrario. Si la ley aplicable nos exige tratar Otra Información como Información Personal, podemos usarla y divulgarla para los mismos fines que usamos y divulgamos Información Personal, según se detalla en este Aviso de Privacidad. En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal; si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal.

Cómo Protegemos su Información Personal

Procuramos usar medidas organizativas, técnicas y administrativas comercialmente razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta . Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.

Cuando recopilemos información de su tarjeta de pago, cumpliremos con todos los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) aplicables.

Conservación de su Información Personal

Conservamos la Información Personal mientras dure su relación con nosotros y mientras tengamos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para cumplir con nuestras obligaciones legales). Los períodos de retención pueden extenderse si se nos exige preservar su información personal debido a litigios, investigaciones u otros procedimientos similares, o si la ley aplicable requiere o permite un período de retención más largo.

Opciones Sobre su Información

Le ofrecemos opciones sobre el uso y la divulgación de su Información Personal con fines de marketing. Puede optar por no recibir:

• Correos electrónicos de marketing de nuestra parte. Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte en el futuro, puede optar por no recibirlos mediante el enlace "cancelar suscripción" incluido en cualquiera de dichos correos.
• Otras comunicaciones de texto promocionales, como SMS. Si ya no desea recibir textos de marketing, puede optar por no recibirlos respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte.

Actualización de su Información

Es su responsabilidad mantener actualizada su Información Personal en nuestros Servicios. Puede actualizar su Información Personal iniciando sesión en su cuenta. Si no puede actualizar su Información Personal, puede contactarnos de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.

Información Adicional para Residentes de California y Otros Estados Aplicables

En esta sección del Aviso de Privacidad, proporcionamos información complementaria a los residentes de California y otros estados aplicables de EE. UU. sobre la recopilación, uso, divulgación y otro tratamiento de su Información Personal.

Esta sección detalla qué categorías de Información Personal recopilamos y procesamos, así como qué categorías de Información Personal divulgamos a terceros para nuestros fines comerciales operativos, incluyendo dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad.

No "vendemos" Información Personal, incluida información personal sensible, según la definición de la ley aplicable, ni compartimos ni procesamos de otro modo Información Personal con fines de publicidad conductual entre contextos, según se define en la ley aplicable. No hemos realizado dichas actividades en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, no vendemos ni compartimos la Información Personal de menores de 16 años.

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de Información Personal. Consulte la sección "Información Personal que Recopilamos" para obtener detalles adicionales sobre estas categorías.

• Identificadores Personales.

• Divulgados a afiliadas; proveedores de servicios; patrocinadores de concursos; autoridades legales; otras partes en litigios, para fines comerciales operativos.

• Información de Registros.

• Divulgada a afiliadas; proveedores de servicios; patrocinadores de concursos y sorteos; autoridades legales; otras partes en litigios, para fines comerciales operativos.

• Información Laboral.

• Divulgada a afiliadas; proveedores de servicios, para fines comerciales operativos.

• Información Comercial.

• Divulgada a afiliadas; proveedores de servicios; patrocinadores de concursos; autoridades legales; otras partes en litigios, para fines comerciales operativos.

• Información de actividad en internet o redes.

• Divulgada a afiliadas; proveedores de servicios, para fines comerciales operativos.

• Datos de Audio.

• Divulgados a afiliadas; proveedores de servicios, para fines comerciales operativos.

• Inferencias.

• Divulgadas a afiliadas; proveedores de servicios, para fines comerciales operativos.

Sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable, usamos la información personal sensible únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar o mantener los Servicios que solicitó, para realizar servicios en nombre del negocio, como el mantenimiento o la gestión de cuentas, el procesamiento de pagos, para proporcionar servicios de análisis o similares, para verificar su información, para detectar incidentes de seguridad, resistir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de esas acciones, para garantizar la integridad, seguridad y protección de nuestros sistemas, para mostrar publicidad propia y no personalizada con fines transitorios de corto plazo, para garantizar la seguridad física de los clientes y otras personas, para verificar o mantener la calidad o seguridad del servicio, mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio, u otras razones que no requieran una exclusión de este uso según las leyes aplicables.

"No Compartir" y Control de Privacidad Global: Ciertas leyes estatales otorgan el derecho a optar por no participar en la publicidad dirigida, incluido el "intercambio" de su Información Personal para publicidad conductual entre contextos. Para optar por no participar en futuros anuncios dirigidos/"intercambio", utilice el banner de cookies, que se encuentra en la parte inferior de cualquier página web de Entrata. También puede optar por no participar en publicidad dirigida/"intercambio" habilitando una herramienta universal que comunica automáticamente sus preferencias de exclusión a través del Control de Privacidad Global. Entrata responde y reconoce las señales del Control de Privacidad Global y mostrará una confirmación de exclusión. Estas señales establecen sus preferencias de exclusión solo para el navegador o dispositivo específico que esté utilizando. Para obtener información sobre cómo usar el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Nota importante: Si usted es un Residente y su administrador de propiedad es un Cliente de Entrata, comuníquese directamente con su administrador de propiedad para revisar sus avisos de privacidad y realizar una solicitud de derechos de privacidad.

Sujeto a la ley aplicable, los Clientes, el Personal del Cliente y los Visitantes pueden realizar las siguientes solicitudes:

1. Derecho a conocer y acceder a su Información Personal. Puede solicitar las piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted, incluida una copia de dicha Información Personal en un formato portátil, y conocer:

• las categorías de Información Personal que hemos recopilado o "compartido";
• las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha Información Personal;
• el fin comercial o de negocio para recopilar o "compartir" dicha Información Personal;
• las categorías de terceros a quienes divulgamos o "compartimos" dicha Información Personal; y
• las categorías de dicha Información Personal que divulgamos con fines comerciales y las categorías de Proveedores de Servicios o contratistas a quienes divulgamos dicha Información Personal.

Si usted es un consumidor de Oregón o Minnesota, también puede solicitar que le divulguemos los terceros a quienes hemos divulgado su Información Personal.

1. Derecho a corregir inexactitudes en su Información Personal. Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta que tengamos sobre usted. Podemos solicitarle que proporcione documentación para respaldar su solicitud.
2. Derecho a la eliminación de la Información Personal. Puede solicitar la eliminación de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones, incluyendo los casos en que necesitemos la Información Personal para:

• completar una transacción o prestar un Servicio que solicitó, dar servicio a su cuenta, o tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial continua;
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades;
• cumplir con una obligación legal; o
• utilizar su Información Personal de otro modo, internamente, de manera lícita y compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información.

1. Derecho a optar por no participar en publicidad dirigida, incluido el "intercambio" de su Información Personal para publicidad conductual entre contextos. Para optar por no participar en futuros anuncios dirigidos/"intercambio", utilice el banner de cookies, que se encuentra en la parte inferior de cualquier página web de Entrata. También puede optar por no participar habilitando el Control de Privacidad Global. Entrata responde y reconoce las señales del Control de Privacidad Global y mostrará una confirmación de exclusión. Estas señales establecen sus preferencias de exclusión solo para el navegador o dispositivo específico que esté utilizando. Para obtener información sobre cómo usar el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Tiene el derecho a no ser objeto de represalias ilegales por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la ley aplicable.

Envío de una solicitud: Si usted es un Residente, debe comunicarse con el Cliente con quien tiene o ha tenido una relación directa. Si es un Cliente, Personal del Cliente o Visitante, envíe un correo electrónico a dataprivacy@entrata.com, complete este formulario, o llámenos sin costo al 1-877-826-9700. Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal objeto de la solicitud. En algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley o el derecho que invoca no aplica o cuando aplica una excepción. Es posible que necesitemos solicitar una identificación apropiada, dependiendo de la sensibilidad de la información solicitada, para verificar su identidad y proteger contra solicitudes fraudulentas. Los residentes de estados aplicables de EE. UU. están limitados a dos solicitudes de Información Personal por período de doce meses.

Las solicitudes de agentes autorizados pueden presentarse a través de los mismos métodos indicados anteriormente. No todos los tipos de solicitudes pueden ser realizadas por agentes autorizados en todos los estados. Podemos solicitar prueba del estatus de agente autorizado o exigir que el consumidor verifique directamente su identidad con nosotros.

Entrata no divulga Información Personal a terceros, excepto a sus subsidiarias de propiedad total, para sus propios fines de marketing directo. Los residentes de estados aplicables de EE. UU. que deseen excluirse del intercambio en el futuro pueden comunicarse con nosotros de acuerdo con la sección "Cómo Contactarnos" a continuación.

Derechos de los Residentes con Respecto a los Datos del Cliente

Como se describió anteriormente, también procesamos Información Personal relativa a Residentes que fue enviada por o en nombre de un Cliente a nuestros Servicios. Con este fin, salvo que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad o en una divulgación separada, procesamos dicha Información Personal como proveedor de servicios en nombre de nuestros Clientes, quienes son los controladores de la Información Personal de los Residentes. No somos responsables ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de nuestros Clientes, que pueden diferir de las explicadas en este Aviso de Privacidad. Si usted es un Residente, comuníquese directamente con su administrador de propiedad si tiene alguna pregunta sobre cómo recopila, almacena o utiliza su Información Personal.

Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o quejas relacionadas con nuestras prácticas de recopilación, uso o divulgación de Información Personal, no dude en contactarnos en dataprivacy@entrata.com o llamar a nuestro número gratuito: 1-877-826-9700. Si es por correo postal, envíe a:

Attn: Legal Department

4205 Chapel Ridge Road

Lehi, UT 84048

‍